Interoperabilità sistemi UC

Interoperabilità sicura fra sistemi di Unify Communication multivendor

Con il termine Unify Communication si identificano le seguenti tipologie di comunicazione:

  • Voce e telefonia — telefonia fissa, mobile e software, oltre che l’evoluzione dei PBX e degli IP PBX; comprende anche la videotelefonia
  • Conferenze — funzioni di audio conferenza, videoconferenza e conferenza via web
  • Messaggistica — posta elettronica, caselle vocali e varie soluzioni di messaggistica unificata (UM)
  • Presenza e IM — servizi di presenza e di stato degli utenti
  • Client remoti — possono assumere forme differenti per desktop o per dispositivi mobili, come gli smartphone e i tablet, oltre che clientspecializzati integrati all’interno delle applicazioni aziendali

unify communicationQueste funzionalità, in particolare nelle aziende geograficamente distribuite, sono quasi sempre supportate da tecnologie ed infrastrutture complesse e multivendor. Molti dei sistemi impiegano il protocollo SIP, alcuni (es. Microsoft Lync) utilizzano delle estensioni proprietarie di tale protocollo; altri (es. Skype) utilizzano proticolli completamente proprietari. Anche nel caso di utilizzo del protocollo SIP alcune particolarità (es. labelling) variano da un sistema/vendor a un altro.

unify communicationInterfacciare tali sistemi garantendo la sicurezza delle comunicazioni remote richiede sempre un dispendio di tempo ed energie e talvolta è quasi impossibile garantire tutte le funzionalità messe a disposizione dai dispositivi.

Il sistema di integrazione di UM Labs fornisce una serie di funzionalità, a partire da quelle base per arrivare a soluzioni complesse tali da garantire la facile interoperabilità di sistemi/vendor differenti con un impegno estremamente ridotto e garantendo la sicurezza delle comunicazioni.

Tra le funzionalità di base messe a disposizione dal sistema di integrazione UM Labs, si possono evidenziare:

  • Riscrittura degli “header”: il protocollo SIP impiegato per le comunicazioni in tempo reale è un protocollo complesso e pur essendo un protocollo standard permette ai vendor che lo implementano di utilizzare degli “header” ad hoc per particolari funzioni. Ovviamente queste “personalizzazioni” rendono l’interfacciamento con apparati di vendor non immediatamente funzionanti. Il sistema di integrazione di UM Labs è in grado di transcodificare gli header di tutti i principali sistemi commercialiunify 4
  • Indirizzamento dei Messaggi SIP
  • Scripting

Il sistema di integrazione UM Lab assicura inoltre l’interfacciamento con:

  • I sistemi VOIP IP-PBXs di differenti vendor - quali Avaya, Shortel, Mitel, Alcatel, Cisco, Panasonic, Siemens ed altri 500 – di connettersi ed interoperare tra loro e con un sistema Skype for business /Lync system
  • Comunicazioni VoIP/Video sicure, crittografate, da ogni apparato remoto o telefono fisso IP verso un server Skype for Business/Lync
  • Connessioni SIP crittografate (TLS) senza la necessità di installare un certificate su ogni telefono remoto
  • Dispositivi remoti di collegarsi a un server Skype for business /Lync, ed autenticare la connessione senza la necessità di fornire una identificazione Active Directory per ogni dispositivo
  • La connessione tra un sistema Skype for Business /Lync system e un servizio SIP trunk, per effettuare e ricevere chiamate 

Installazione Cloud per Link/Skype

È importante sfruttare gli investimenti già effettuati dal reparto IT aziendale. UM-Labs ha progettato il suo “ecosistema di sicurezza” affinché possa operare con questi IPPBX e applicazioni di “Unified Communications” (UC), prendendo atto dell’evoluzione inevitabile e ponendo la sicurezza informatica del cloud al centro dello spostamento delle comunicazioni universali.
Con questo protegge, sin dal momento della connessione, qualunque dispositivo mobile smart, tablet, PC, server oltre a gestire ID autenticati per tutti gli utenti. UM-Labs ha sviluppato il Connettore Skype/Lync come opzione per la sua Piattaforma di sicurezza SIP anche se fornita come servizio.
Il connettore Skype/Lync fa da ponte tra i mondi Lync e SIP standard fornendo una connessione UC e VoIP pienamente funzionale tra l’applicativo Skype/Lync e qualunque servizio basato su SIP o PBX VoIP.Lync
Il connettore Skype/Lync è un modulo software della Piattaforma di sicurezza SIP di UM-LABS ed è protetto da brevetto internazionale. Il connettore Skype/Lync di UM-LABS stabilisce lo stesso livello di connessione verso un server Skype for business/Lync e un client Microsoft Skype/Lync standard.
È in grado di collegarsi a un server front-end Lync o a un server Edge (a seconda della topologia di rete). La connessione è totalmente criptata e autenticata. Il connettore Skype/Lync stabilisce anche connessioni autenticate e criptate con il servizio ospitato SIP standard o con un PBX aziendale. Il connettore Skype/Lync trasmette quindi tutte le chiamate, tutti i messaggi istantanei e tutte le informazioni di presenza tra i sistemi Skype/Lync e SIP standard.

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